“快易免”服务升级推出“简单快赔”项目

近日，中国平安宣布旗下车险“快易免”服务再次重磅升级，并从5月1日起在全国范围内正式推广“简单快赔”服务。
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“先赔付，再修车”，平安产险“简单快赔”服务承诺：平安家用车，赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故的案件，报案当日进平安合作修理厂维修，理赔单证有效齐全，且开户行为工、农、中、建、交、邮政、深发展及招商八大银行，平安承诺从报案到赔款3个工作日完成，客户大小不限，理赔金额不限，出险次数不限。

在传统的理赔流程中，客户需搜集齐各种资料，并等待修车完毕，修理厂出具发票后，方能进入理赔阶段。在平安的简单快赔流程中，查勘员将创新地首先在现场收集客户理赔资料影像件，紧接着，当案件核损通过并在修理厂确认车辆维修后，保险公司即刻启动赔款支付程序，发票等其他物理单证可由快赔合作修理厂维修后再补交。

据了解，2011年万元以下的纯车损车险案件占平安车险案件总数的90%以上，这就意味着出险客户中大部分将有机会体验“简单快赔”服务。届时，平安产险通过创新的服务模式缩短客户理赔全流程周期，大幅提前赔款到账时间。对于车辆维修时间较长的案件来讲，甚至很可能实现客户提车之前，赔款就预先到账，彻底颠覆了之前车险需修车结束，资料齐全方能启动理赔程序的传统模式。

除了“简单快赔”的“快”以外，升级后的“快易免”服务还包括；“易”，平安产险针对人伤案件和纯车损案件，分别推出“贴心在线，省心调解，安心理赔”的“三心”人伤案件服务和“足不出户，赔款到家”的上门代收理赔资料的服务；“免”，平安产险将为其所有车险客户提供“7×24小时百公里”免费道路救援。

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