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详解江苏省车险理赔过程中遇到的一些问题

  • 时间:2012-11-14
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投保过车险的人都知道,就怕发生事故,找保险公司理赔,不仅手续繁琐,而且耗时耗力。根据保险行业协会发布的报告显示,案件赔付周期过长,各地包括江苏省车险理赔服务投诉率居高不下。为了有效的提高理赔的进度,车主们有必要了解江苏省车险理赔流程即注意事项。
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江苏省车险理赔中需要注意的是,出现交通事故后要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

江苏省车险理赔的基本流程:1)出示保险单证。2)出示行驶证。3)出示驾驶正。4)出示被保险人身份证。5)出示保险单。6)填写出险报案表。7)详细填写出险经过。8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。9)检查车辆外观,拍照定损。10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。11)根据车主填写的报案内容拍照核损。12)理赔员提醒车主车上有无贵重物品。13)交付维修站维修。14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。15)车主签字认可。16)车主将车辆交与维修站维修。只有做好前期工作,才能避免日后理赔的麻烦。

江苏省车险理赔的过程中,车主要注意和保险公司及时沟通。积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解在事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问那些情况能赔那些情况不能赔,尽量减少损失。同时,车主再找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行第二次查勘定损。最后提醒车主朋友们,一旦出险一定不要选择私了,那样不但解决不了问题,还会延误了自己的投保时间,有害无利。

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