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为何直销车险青岛受热捧? 其核心竞争力有哪些?

  • 时间:2010-10-11
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长期以来,青岛车险市场由于保费过低,中间环节成本过高以及赔付率高等原因,车险业务长期处于亏损状态。而且中介代理的混乱报价,也让青岛车主对车险服务产生了不信任感。这种恶性循环也导致了保险公司和车主利益双输的局面。如今,针对青岛车险市场的萎靡,一些保险公司推出直销车险的模式来吸引客户,借助价格和服务的优势,很多车主纷纷由传统渠道转向直销渠道投保。直销车险在青岛倍受热捧,像平安车险青岛分公司的60后、70后这些习惯选择传统渠道的客户,也深受直销渠道“价格优惠,服务增值”的吸引,倒戈转向电话车险和网销车险投保。
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车险市场竞争激烈,直销车险却能快速抢占市场,获得客户青睐。其核心竞争力是什么?又是如何深入人心的呢?

竞争力之一:价格优势

直销车险模式是车主与保险公司直接对接,绕开中间环节。一方面保险公司可以节约运营成本;另一方面可以将中间环节的成本直接让利给车主,实现双赢。以平安的网络车险为例,现在平安车险青岛分公司的客户网上投保,私家车商业险可以多省15%。这些是看得到的实惠价格,与中介市场“雾里看花”的价格有着明显的区别。对于目前消费水平并不高的青岛车主来说,网络投保的优惠价格有着很大的吸引力。

并且平安车险青岛分公司的客户网上投保也非常便捷,从报价到车险方案选择到保费支付,足不出户就可以全程网络化解决,这也为工作繁忙的车主带来极大的方便。

竞争力之二:服务优势

青岛车主以往对车险中介会产生不信任感,原因之一是代理机构价格的不透明,另外一个原因是“买车险容易,理赔难”。很多车主在出险后才发现,当初代理业务员承诺的服务根本就达不到,还要花上大量的时间去处理理赔事宜。现在,平安车险青岛分公司的客户通过直销渠道投保,也不用再为理赔服务心烦。可以享受“万元内案件,资料齐全,一日内赔付”等优质服务,平安车险青岛分公司VIP客户还可以享受非事故道路救援如:接电服务、更换轮胎、紧急送油、加水等。

竞争力之三:口碑效应

直销渠道投保以“价格优惠,方便快捷,服务优质”的优势征服了许多青岛车主,满足了他们对车险的多元化需求。车主在体验直销渠道的便捷后,也对此模式津津乐道,很容易形成口碑效应,吸引越来越多的车主加入直销车险的行列。

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