直销车险挤兑汽车保险超市生存空间 中介代理机构应如何应对?
随着私家车拥有量的激增,车险行业发展空间不断扩大。车险是保险公司必争的市场,投入车险业务的保险公司越来越多,竞争也空前激烈。近几年,以盛大、商众等为首的汽车保险超市代理机构纷纷涌现,通过对各大保险公司产品服务等资源的整合,为客户提供更多选择。作为国内知名的汽车保险超市代理联盟,车盟保险曾一度意气风发,雄心勃勃地宣扬两年后上市,意在做车险中介业的携程和沃尔玛。然而受到手续费的限制以及直销渠道的冲击,一度在车险代理领域呼风唤雨的车盟从众目前已面向解体,正在进行内部清算,也折射出车险代理市场的冷清。
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直销车险挤兑车险超市生存空间
现在众多产险公司纷纷获批了车险电销资格,而且像平安保险还推出网销车险,直销车险以价格优惠,服务周到的优势强烈冲击着代理市场。电话与网络直销的迅猛发展无疑给车险开辟了一个车主和保险公司双赢的局面。对保险公司而言,由于电销和网销完全省略了代理成本,就有能力提供更优惠的价格给车主。为了争夺车险电话销售的市场,各保险公司都把电话销售车险作为未来业务的主打,几乎整个保险业都投入到了以车险为代表的网上售险平台的建设中。按照目前的增长速度,2010年的电话销售车险市场规模将可能超过100亿元,中国车险电话和网络销售即将进入井喷时代。
而像汽车保险超市这种车险中介公司的日子将越来越难过,和“电话车险”“网销车险”比价格、打价格战对保险代理公司来说已经没有多大意义。汽车保险超市原来的最大优势就是在多家保险公司之间进行价格对比,从而向车主推荐最合适的保险公司,以吸引固定的客户源,从中赚取代理手续费。但是,随着直销模式的出现,这一优势正在消失。
汽车保险超市要改变冷清现状,应开辟吸引客户的新卖点
丢失了价格优势,车险代理务必开辟新的卖点才能获取立足点,像盛大车险超市向“汽车后市场”---汽车美容、养护、车主俱乐部等业务发力。在盛大汽车保险超市买车险,可以得到额外的会员增值服务,如:洗车、美容和拖车救援等。
不过中国的“汽车后市场”竞争同样激烈,就平安保险的售后服务来说,在平安投保车险,VIP车险服务不仅可以享受更安心的故障救援服务,例如更换轮胎、紧急送油、紧急加水、现场抢修、拖车牵引等,还能够代办车辆年审、代收理赔资料、代办缴纳违章罚款。这些贴心而人性化的服务,已经能够为广大车主解决车险生活中的各种难题。
所以像汽车保险超市这样的中介代理机构,要在激烈竞争中稳固自己的地盘,还有很长一段路要走,需要有长远的计划和吸引客户的卖点。
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