“平安进万家”之：济南中国平安车险再次提升理赔效率

近年来，私家车数量迅猛增长，随之而来的车险“理赔难”问题也日益成为社会关注的焦点。这其中车主们反映最多的就是“索赔时间长，流程繁琐”等主要问题。为了进一步优化理赔服务，简化索赔流程，济南中国平安车险公司大大提升了理赔效率。
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济南车险行业向来竞争激烈，车险竞争由之前的价格战升级为现在的服务比拼阶段，理赔时效也在明显加快。以前，济南车主出险后，车险查勘定损和理赔支付需要分赴两个地点办理，且间隔较远、流程繁琐、耗时耗力，在济南车主中形成了“投保容易理赔难”的不佳印象。济南中国平安车险公司非常关注理赔处理时效，从根本上打破理赔难这一“坚冰“，采用直赔的模式，为客户办理从出险查勘定损到赔款支付的全流程提供一站式服务，客户体验得到极大的提升，理赔效率也加速很多，获得众多客户的好评。

济南中国平安车险公司推出“万元内案件，资料齐全，一天内赔付”的服务承诺，是建立在丰富经验积累和高校稳定的运营平台。同时在市内居民分布相对集中的地区建设多家远程快速视频定损点，为客户就近办理理赔服务，让车主在家门口就可以办理理赔业务，相当便捷。在实际的理赔中，济南中国平安车险平均结案时间分别为0.52（约12小时）和0.38天（约9个小时）等，效率非常高。

现在的济南车主，多数都工作繁忙，时间很紧凑，对车险理赔效率提出了越来越高的要求。济南中国平安车险公司也正是以最大限度节约客户时间成本作为服务理念，在推出快速理赔服务承诺之后不断超越自我，走在行业前面，大大超出了市场预期，绝大部分平安车险客户因此受惠。

以前车险业主要拼价格，形成恶性竞争，让车主们头疼不已。现在各保险公司都将目光聚焦在如何为消费者提供更好的服务上。特别是济南中国平安车险公司，展开一系列提高服务质量和服务效率的举措，案件理赔结款时效从3天缩短至1天，将车险行业理赔时效推向极致，带动车险业转向良性竞争，为济南的车主们带来实实在在的便捷和实惠。

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