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申请车辆损失险理赔要注意的方方面面

  • 时间:2012-08-02
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车辆损失险是汽车商业险的基本险种之一,车主投保了车辆损失险,如果在保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中,因合同规定的原因造成保险车辆的损失后,可由保险人按照合同规定负责赔偿。车损险的赔偿范围非常广泛,基本涵盖了日常用车方方面面的损失。因此,车辆损失险理赔也是保险公司赔付最多的项目。
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车损险的赔偿范围虽然较为广泛,但是也并不是所有的车辆损失都可以申请车辆损失险理赔。车主在投保的时候一定要认真阅读车损险条款,尤其是免赔责任条款更要认真分析,对不清楚的条款要请求保险公司解释清楚,以免应条款的歧义造成理赔纠纷。

春节期间,小李停放在楼下的车辆不知道被谁划伤。因为小李之前投保了车辆损失险,认为现在车辆被划伤就应该由保险公司进行赔偿,但是当小李去保险公司申请车辆损失险理赔却被告知停放车辆的漆面划伤不在车辆损失险赔偿范围内,只有在投保车损险时附加上划痕险才能赔偿。

还有一点要特别注意,在申请车辆损失险理赔后一定要等定损员勘查定损后再去修车。如果不懂得汽车保险理赔流程,擅自采用先修车后定损这种做法,保险公司就会缺乏客观的事故查勘定损过程。所以,为了规避少数人故意夸大事故损失而非法牟利,保险公司会按照这类修车项目的市场均价赔偿,而不是车主维修的实际价格赔偿。因此,车主一定要等待定损员查勘现场并出示权威的定损单据后,再离开现场,这样才能得到顺利理赔。

以前车损险的理赔环节较多,修车时间也较长,让车主很不满意。现在平安车险率先打破了传统理赔程序,推出了“先赔付后修车”的理赔模式。车主在申请车辆损失险理赔后,查勘员将在现场收集客户理赔资料的影像件,当案件核损通过并在修理厂确认车辆维修后,保险公司即刻启动赔款支付程序,修车中的发票等其他单证可由快赔合作修理厂维修后再补交。平安的简单快赔流程,有效的缩短了车主理赔的等待时间。

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