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学会如何查车险,及时了解车辆理赔情况

  • 时间:2012-05-18
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随着我国经济的发展和人民生活水平的提高,汽车作为重要的生产运输和代步的工具,成为社会经济及人民生活中不可缺少的一部分,其作用越来越重要。车险作为正常用车过程中最为有效的风险防范措施,其重要性和社会性也正逐步突现,作用越加明显。虽然多数车主都能积极投保车险,但是对如何查车险却了解不多。
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学会如何查车险不仅方便车主及时了解车辆理赔情况,还可以防止不法之徒利用他人车辆制造假赔案,骗取赔款;并能了解到保险公司承诺完成理赔的时限及相关进度等;有助于投保人明明白白消费、清清楚楚理赔。

为解决投保人如何查车险的问题,保监会专门下发了《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》。根据方案,车险信息查询方式至少应提供以下三种:一是电话查询、客户通过拨打公司的客户服务电话,由公司客服人员通过登录公司信息系统,提供查询服务;二是互联网查询、客户在公司提供的查询网页上通过输入保单号等相应信息进行自助查询;通过信息平台,车主可以查到历史出险情况、核定损失情况、赔偿金额等信息,以防止自己的车辆被不法分子利用诈骗。三是柜台查询、客户在公司柜台,通过工作人员进行当面查询。

现在网络技术应用比较广泛,网上查询也成为最常用的查询方式。目前全国各财险公司基本上都建立了车险自主查询系统,查询自己车辆保单和理赔信息已经非常方便。像平安产险的“平安一账通”网上查询车险理赔进度服务一经推出,就受到了众多车主的追捧。此外,平安车险客户还可以通过平安一账通自助设置驾驶证到期提醒、车辆续保提醒、车辆保养时间提醒等其他免费服务,让您足不出户,只需轻点鼠标就可尽享平安一账通网上服务所带来的便捷生活。

掌握如何查车险,学会合理使用车险,才能发挥车险的最大价值。当然,要想真正的降低风险,还是要提高自己的安全意识,从根本上预防和杜绝交通事故的发生。

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