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中国车辆保险公司对决,理赔服务是关键

  • 时间:2012-07-04
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在我国,随着行驶车辆的增多,车险行业的发展显然也隐隐具有井喷之势。有市场的地方就一定吸引着一大批的投资者,各大中国车辆保险公司就是在这样的背景下成立以及发展起来的。面对这些各具特点的保险公司,作为车主应该怎样选择呢?影响一个公司好坏的因素有很多,例如资质、险种、服务等,在这场中国车辆保险公司的对决中,可能最为关键的因素就非理赔莫属了。
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我们知道凡事有因才有果,而车险以及理赔之间就属于一种因果关系,可以说正是因为车险有理赔这项服务,才具备了购买它的理由。对于中国车辆保险公司的理赔,我们应当注意什么呢?

一要看理赔的范围,建议选择全国通赔的公司。我们的车辆不可能一直只在自己的区县行驶,一旦在外地区出现事故,如果没有选择全国通赔的话,从报案到处理的过程就有些麻烦了。所以现在众多中国车辆保险公司都是采用的全国通赔的模式,例如车主在异地发生交通事故时只需要拨打平安的全国统一服务热线95511进行报案,就会由事故发生所在地区的平安分公司完成查到赔付的整个流程。

二要看理赔的用时,建议选择能在短时间赔付的中国车辆保险公司。车主在遇到事故后,一般都想赶紧通过保险公司快速解决,可是如果保险公司的理赔用时过长,不仅帮不到车主,反而会加深车主的焦虑。日前,平安车险再一次的优化了其理赔服务,推出了“万元以下,资料齐全,一天赔付”等服务,而且通过平安车险网销平台可以进行理赔进度查询。

三要看理赔的流程,建议选择中国车辆保险公司中流程清晰且简单的公司。不明确的流程或是过于繁琐的流程都会给车主的理赔带来一定的困扰。就在今年的4月11日,中国平安首推“简单快赔”服务,为了更好的服务首次更改了理赔的流程,推出“先赔付,再修车”的理念,这一变动无疑会使得理赔变得简单快捷。

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