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电话购买车险让车主享受更加便捷,更加快速的投保

  • 时间:2010-07-02
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最近,小王准备给自己的爱车投保车险,他听说通过电话购买车险可以有更多优惠,不免有些动心,可是一轮打听下来,发现开通电话买车险业务的保险公司有很多,其中哪个更有实力一时难以判定,可是如果就这样贸然投保,不小心碰到了一个后续服务不到位的保险公司,岂不是得不偿失?
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事实上,随着电话车险业务的不断升温,越来越多的保险公司开始经营此项业务,但是各个保险公司投入力度、自身规模、人员素质等情况参差不齐,服务质量水平也各不相同。

那么对于多数首次尝试电话购买车险的车主来说,怎么在还没有投保之前就可以迅速判定哪个保险公司值得托付?其实方法很简单,车主们只需通过电话车险热线这个窗口,不出3分钟便可窥到保险公司的真正实力。

有实力的保险公司一定会配备专业的保险业务人员,国内第一家开通电话车险的保险公司平安集团目前配备的电话车险坐席人员多达5200余人,每一位都经过集团的统一培训,具有很强的业务知识和专业水平,车主如果在电话购买车险的过程中遇到问题需要咨询,平安保险的坐席人员会根据车主的实际情况做出合理并全面的解答。相反,如果车主们在致电某个保险公司需要进行电话买车险相关问题的咨询时,遇到的坐席人员一问三不知或者回答起来含糊其辞,这样的保险公司的真实实力不免让人怀疑。

除了坐席的专业度,报价速度也是检验公司整体水平的一个要素,商业车险险种种类繁多,如果客户在打电话购买保险时坐席人员不由分说地全部介绍一遍,并推荐投保人全部投保,占用了投保人大量时间不说,显然也体现不出来保险公司的专业性。平安电话车险的坐席人员会针对每位客户车辆的具体情况和客户要求,帮助车主们制定投保方案,车主需要电话买车险时拨打平安的客服热线,三分钟即可得到准确报价。

平安车险系统可以支持超过10000人同时在线,客户拨打电话购买保险总能第一时间快速接通,平安集团每天抽检坐席电话超过1000件,每天分析检视的经营数据超过100万。集团的实力保障,使电话买车险的客户可以安心投保。此外除了通过电话购买车险外,还可以通过平安保险公司的官方网站进行投保,只需登录平安保险公司的官方网站,根据系统提示,选择适合自己的险种,填写个人资料,10分钟即可完成投保,享受跟平安电话车险一样的价格,跟服务质量。

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