平安电话车险服务再升级 “一袋式 ”理赔服务强势登陆汕头

为响应 “承诺不变，服务升级”的服务承诺。6月1日，平安产险正式向全国车险客户免费推出“一袋式”理赔服务。
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平安产险表示，从6月1日开始，只要车险客户提出需求，对赔款金额在5000元以内的纯车损（没有人伤和物损）、非代理索赔案件，平安将委托快递公司上门代收理赔资料，代收资料快递费用由平安车险支付。所谓“一袋式”理赔服务，是指平安查勘员在查勘或定损现场向客户递送理赔资料专用袋，并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料。当客户准备好理赔资料并拨打快递公司受理电话后，快递公司投递人员会及时上门收取并将客户理赔资料送达平安产险。平安产险收到理赔资料后将及时完成结案赔付。这样，客户就不必亲自到公司门店排队办理索赔。

从万元以下，3天赔付到1天赔付，从免费非事故道路救援到“一袋式”理赔服务，平安产险一直致力于从客户的需求出发创新服务内容，细分服务于每个环节的客户需求，向客户提供省时省心、高效便捷的售后服务。满足客户需求，创新服务内容，提升客户服务满意度，是平安产险推出服务承诺的宗旨。

因为前期各项培训、宣传工作积极到位， “一袋式”理赔服务一推出就取得良好成效。6月8日，作为汕头首位“一袋式”理赔服务体验者的邓先生来电话称，6月8号在汕头出险后，他感受到了“一袋式”理赔服务的方便快捷，并表示十分满意。

同时，据悉从即日起到7月31日，汕头平安电话车险正举行三周年感恩回馈活动，凡车险在7、8、9月份到期且未投保的车主只要拨打4008-000-000转1，就有机会获得高档车载吸尘器，即使不是平安的客户，也可以参加到这次活动当中来，无需投保、好礼相送，同时还有机会参加来电抽油卡活动，最高可赢取3000元的油卡！
 

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