新形势新服务,中国平安网站推车险新品
今年的冬天大家普遍感觉比往年要冷很多,雨雪天气频频光顾造成了路面湿滑,这对于开车出行的人来说无疑是梦魇。“今年冬天报案理赔的数量比去年同期明显增多。”近日笔者从中国平安网站了解到,报案内容多是车辆刮擦,主要是路面湿滑导致。其实对于购买了汽车保险的车主来说,这些本不算是问题,但如果车险理赔程序复杂拖沓,这本不应是问题的车险理赔,往往成了各位车主用车过程中的鸡肋,因此,选择一家好的汽车保险公司,非常重要。
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纵观现如今的车险行业,有一个变化十分明显,各公司已经从以往的拼销售的拉单模式,走向了拼速度,拼服务的售后模式,现在车险市场的领军企业已经意识到了这些等待解决的问题。笔者浏览几家大型车险行业的官方网站发现,在这些方面都得到了极大的改观。笔者在浏览中国平安网站时发现,不仅在网站上可以浏览到所有平安保险的保险业务,而且还可以在网站上实现保险购买,保险理赔等等一系列活动。这些新的服务和新的举措,在新的消费环境下给用户提供了极大的便利。
在中国平安网站的官方介绍中写到“中国平安致力于承担社会责任”,公司连续十年获评“中国最受尊敬企业”、连续六年获评“中国最佳企业公民”等等荣誉称号。这无疑给广大车险投保人吃了一颗定心丸。买车险就是要买个有责任心的企业。通过笔者的民间走访调查,现如今平安车险的受众很大,人们选择平安不仅因为平安的社会责任感,而且平安的理赔保险服务可谓是业内比较优秀的。在采访中笔者发现,车主对平安的车险网销平台印象深刻,一致认为平安车险网销平台为自己的保险购买以及保险理赔提供了极大的便利,在平安车险网销平台上只需提供简单的车辆信息就可以获得全面精准的车险报价,而且在理赔是还可以通过网站获得时时的理赔跟踪,省去了以往总是往保险公司跑的烦恼。
“客户至上,服务至上”,这是中国平安网站上打出的服务口号,的确,中国平安不断升级自己的保险服务,并率先推出了“快易免”多重增值服务,为客户提供了完善的售后服务。在新的消费形势下,平安保险公司为保险行业树立了一个服务标杆,为客户提供了省时、省事、省心的全新保险体验。
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