合理的使用车险理赔，避免出现上海车险拒保

上海市民张先生今天到保险公司续保，却被告知因为上一保险年度出险次数超过规定要求，今年保险公司不再接受张先生的续保请求，只能投保交强险。张先生从来就没想到还有上海车险拒保的规定要求，虽然经保险公司客服的再三解释，但仍觉得无法认可，就向消费者协会进行了投诉。
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消费者协会在调查后得知：在商业车险条款中，并没有对保险公司作拒保的约束，拒保是各家商业保险公司根据自己内部的核保政策所作出的决定，并没有行业统一的政策。只有交强险是不允许保险公司拒保的，但保险公司可以选择对“亏损客户”拒保商业险，上海车险拒保是一种商业行为，毕竟公司经营都是有盈利指标的。

任何一家保险公司在为保户服务的同时都要考虑到利润的问题，而保险公司的利润是在风险中产生的，所以保险公司在制定保险条款时也会规避一些风险，当然这也是保监会允许的。

同时，按照上海车险行业的惯例，一般情况下，上一保单年度理赔次数达到5次的车辆，就会被保险公司列入控保业务的范围，也可能遭到上海车险拒保。这也是保险公司规避“道德风险”的一种保护措施。张先生的车在上一保单年度内就出了9次险，因此遭到上海车险拒保也属于在车险公司合法经营权利范围之内。

消协也提醒像张先生这样的车主要注意：想避免上海车险拒保现象的发生，就要学会合理的使用车险理赔。首先就要了解车险费率上涨和下浮的规则，随后在规则允许的范围内使用自己的权利。对于损失数额较小的案件，可以不必向保险公司索赔，那么就可以减少理赔次数。

要想彻底的避免上海车险拒保现象的发生，最重要的就是提高车主的安全意识，树立文明的驾驶风气，遵章守法，减少违章行为和交通事故的发生。平安车主还可以随时通过平安车险网销平台查询自己的车险动态，把理赔次数控制在规定范围之内，从而合理避免次年费率上涨的情况。

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