加强车险理赔培训，规范车险理赔流程

从车险问世之后，理赔难就一直困扰着车险行业。今年保监会连续出台各种政策、措施，下决心治理车险理赔难。各家保险公司积极相应保监会的号召，加大理赔投入,加强车险理赔培训,把工作做细做实,进一步提高车险理赔服务的质量、效率和客户满意度。在保监会的监管和各保险公司是的努力下，车险理赔难问题已经在很大程度上得到解决。
》》》车险直通车，私家车商业险多省15%！

在车险理赔环节，与车主能发生直接关系的就是车险理赔员。过去，由于全行业没有统一的专业资格管理标准，导致各公司理赔人员专业水平良莠不齐，严重影响了车险查勘、定损、理赔各环节服务质量，恶性竞争时有发生，甚至损害了行业形象。为规范车险市场理赔秩序，保监会要求各家保险公司加强对理赔岗位人员加强车险理赔培训,制定岗位考核制度，对不能胜任理赔工作的人员调离工作岗位，对侵害投保人权益的坚决清理出保险行业。

平安电销车险和网销车险保费低、服务好，为平安产险增加了众多的客户。为了让广大的平安客户享受到高质量的理赔服务。平安产险在车险理赔工作管理规定中明确将强化行为管理，对车险理赔人员职业操守、服务意识及服务技能提出要求，对从事车险接报案、查勘、核价、缮制、核赔等相关岗位人员的工作标准和内容进行了细化。要求各地分公司明确理赔人员的管理责任，加强车险理赔人员岗前培训和定期教育培训，不通过车险理赔培训合格的人员不能从事查勘定损工作。平安产险严格内部管理，建立健全理赔人员的信息档案管理，对违法违规的理赔人员的严肃处理，并向当地保险行业协会报告。

接受系统的车险理赔培训后，平安车险理赔效率有了明显的提高。但为客户提供优质的车险服务是平安的追求，不久前，平安车险在业内首次改变传统理赔流程，实现“先赔付，再修车”，这是一种颠覆性的大胆尝试和行业创新的推动，或将从此开启国内车险理赔服务新时代。

》》》平安网上车险，1分钟车险报价还有更多惊喜！