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标准化车险服务之纯车损事故理赔:没有最快,只有更快!

  • 时间:2012-09-11
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大家都知道,传统的车损理赔流程所需要的周期非常长,一般都需要30天左右。从报案到查勘定损再修车,整个过程所耗费时间非常冗长,尤其是修车阶段,目前市场上正规的汽车维修点一般业务都比较繁忙,因此您想修车,必须要排队。
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不过,如果您是平安网上车险的客户,并且属于“万元以下纯车损非代理案件”的话,那么您便可以享受平安的“一袋式”理赔服务,平安车险的服务专员可上门为您代收理赔材料,这样您就不需要自己排队等候了。

也许车主朋友们对于传统的理赔流程已经相当熟悉和习惯了,但是每次一想到要忍受如此漫长的等待,车主们便会头疼不已。(图一)

图一

很多车主都想知道,理赔能否再快些?(图二)平安斩钉截铁的回答各位车主:完全可以!

图二

据了解,平安独创了“先赔付,再修车”的理赔流程,让理赔更快,效率更高。车主只需要满足下列四个条件即可享受简单快赔:1、只有车损、没有伤人和纠纷;2、客户同意在平安快赔修理厂修车;3、客户同意由修理厂代交理赔材料;4、客户的保单、证件齐全,影印即可。(图三)

图三

除了“先赔付,再修车”这项创新的理赔服务之外,平安还做出了一项庄严的承诺,那就是“从报案到赔付3天到账,逾期罚息”, 只要车主满足以上“先赔付再修车”的条件;是单方纯车损事故;经过查勘定损,认定事故定损额在万元以下、可当天进入平安快赔修理厂修车的话,平安就能做到报案到赔款,3天搞定了!(图四)

图四

据了解,在最近一段时间里,全国各地暴雨、台风等自然灾害频繁,受灾车辆也非常多,在此次灾后理赔的过程中,平安车险以惊人的理赔速度赢得了客户的广泛好评。

当然,车主朋友要想让自己的理赔更加顺利,一些必备的重要理赔材料也是不可少的。一般来说,出险后,车主请记得要及时拨打自己保险公司的服务电话(平安车险:95511),另外还需要准备好:车主自己的证件和保单、被撞人的证件、双方确认过的责任认定书等材料(图五)。选对一家服务好的保险公司,临危不乱准备好理赔材料,这样车主们才能享受高效理赔,不用再忍受漫长的等待。

图五

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