网上直销业务崛起 盛大车险成都模式面临挑战

对于车险行业来说，价格与服务始终是消费者最关心的两大问题。作为国内车险中介的代表，盛大车险成都及其他地区提出了“汽车后市场”概念，取得了不错的成绩。但随着保险公司网上直销业务崛起，这一模式正面临着极大的挑战。
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“汽车后市场”模式

作为传统车险中介行业的创新之举，盛大车险成都及以外地区提出了“汽车后市场”概念，即进行行业资源的整合以及一系列整套服务的提供，拓展车险中介代理产业链。比如进军汽车服务市场--即包含了救援、维修、保养、代驾等一系列服务。这一创新为中介机构开辟了新的生存模式，也让盛大车险的业绩得以较快提升。

来自车险直销模式的竞争

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以平安网上车险为代表的车险直销渠道的迅速崛起，直接构成了对盛大车险成都地区运营模式的最大挑战。这种以保险公司推动的直销业务模式，在价格与服务两方面都有着天生的优势。

首先在价格方面，由于盛大车险成都地区的运营模式仍是充当中介角色，其利润的来源在于中间的差价和返佣。而平安网上车险则由车主直接在保险公司投保，省去的中介环节费用则直接让利给消费者，从而让车主得享“私家车商业险多省更多”的优惠。另外通过网上直接投保，流程简单速度快，适应了网络化生活快节奏理财的需要。

其次在理赔服务方面，盛大车险成都地区理赔方式为“帮助解决”，其结果仍是车主与保险公司交涉。而平安网上车险推出“万元以下资料齐全，一天赔付”，将理赔的时间缩短至一天之内，大大解决了行业普遍存在的理赔难的问题，此外“全国通赔”服务也是平安首创，依托平安产险全国数百个网点做到了“异地出险，当地理赔”，这是任何中介机构所难以企及的。

即便在中介机构最有把握的增值服务方面，保险公司的车险直销业务多有涉猎，比如平安网上车险就推出7X24小时免费车险救援、免费故障抢修、接电、换胎、送油等代收理赔资料、代缴车船税、代缴养路费等。

2009年，盛大车险成都及全国其他地区的保费收入总共为1.3亿元，但平安车险同时期的数字已经接近300亿元。知名保险公司车险业务“加盟变直营”的方式为车险中介机构提出了新的挑战，或许寻求更深领域的差异化竞争才是生存之道。

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