“平安进万家”之：襄樊平安保险公司的制胜法宝——新型直销渠道和强大后援平台

作为国内车险市场的龙头之一，襄樊平安保险公司车险商业险价格率先达到“私家车商业险多省更多”的费率优惠，并在车险理赔方面同样走在了市场前端。依靠物美价廉的产品，襄樊平安保险公司车险市场份额逐年扩大。
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统计数据显示，2009年平安产险实现车险保费收入296.01亿元，同比大增52.7%，市场份额升至13.7%，而在2008年，平安车险的市场份额仅为11.3%。市场份额提升的背后，一是新型直销渠道的建立，二是强大后援平台的支持。

网上车险是平安保险公司推出的直销业务平台，且得到了快速发展。由于直销模式是由险企与投保人直接对接，从而得以大幅节省中间费用，从而将平安车险商业险价格进一步降低，这吸引了广大车主的积极响应。今年上半年，襄樊平安保险公司车险的保费收入已经超过去年全年，并有望实现90亿元的全年销售额。

最近三年，襄樊平安保险公司打造了三个平台：定价平台、销售平台和后援运营平台。据了解，2009年底，在历时18个月共计10大子项目22个模块的运营改革后，平安产险初步实现了涵盖车险在内所有业务的“全面的集中”。改革后的承保、理赔全流程的作业规则得到了简化、标准化及自动化，运营作业70%以上的职能都集中到了后台进行处理，从而产生规模效应实现产能提升。

基于强大的后台支持，襄樊平安保险公司车险相继推出了“万元以下，资料齐全，一天赔付”以及“异地出险，当地理赔，全国通赔”等一系列优质理赔服务和理赔承诺。在投保服务上，平安保险公司开通的网上车险业务，襄樊平安保险公司的车险客户只需输入基本信息，即可得到精确报价。襄樊车主不仅享受到了平安车险商业险价格的大幅优惠，也进一步简化了投保流程。

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