电话投保车险谨防被“山寨”

目前，通过电话投保购买车险的人越来越多，但是在这种便利的购买方式中，消费风险也潜藏其中。据了解，随着电话车险的热销，一些不法分子也趁机打起了主意，市面上也出现了一些山寨版的电话车险，于是出现了电话骚扰不断的情况或是电话营销员没有详细介绍险种情况，导致车主买错保险，该买的没买，买的大部分都是不需要的，在理赔时被告知购买的车险并不包括该险种，车主不得不自己买单。
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为了更好的保障客户利益，维护电话车险市场的秩序，保监会出台了《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》，针对电销业务中当前群众反映比较突出的扰民、保单配送不及时、电销坐席人员话术不规范等问题进行了规范。

按照规定，财产保险公司进行电话销售，需建立电话屏蔽制度。对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，电销人员应及时结束通话，并对相关电话号码进行屏蔽，一年内不得对相同客户再次呼出。同时，保险公司要严守客户信息保密制度，不得泄露、出售或者非法提供给他人。此通知的出台将更好地维护投保人和被保险人的合法权益。

平安电话车险专家温馨提示：车主在投保电话车险时一定要注意以下几个方面：首先，为了能让电话车险坐席准确地给客户报价，请提前准备好身份证、行驶证、上年保单，在投保的时候将车辆的准确信息报给坐席。其次，通过送单上门服务的客户，在接到保单的同时，一定要认真核对保单信息是否准确，保单内容是否齐全，查看在各种保险凭证上是否盖有保险公司的专用印章，从而避免出现不必要的差错，为日后的理赔带来障碍。另外，在通过电话投保投保车险时，一定要通过保险公司全国统一服务热线进行投保或是在接到电话车险的电话的时候一定要注意识别，对所购买电话车险保单的真伪进行查询和核实，避免购买山寨电话车险。

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