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各保险公司车辆保险业务竞争要靠诚信服务

  • 时间:2012-06-05
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机动车车辆保险在财产保险公司业务量中有着非常重要的作用。机动车险经营的盈亏,直接关系到整个财产保险行业的经济效益。可以说,各家保险公司车辆保险业务的好坏决定了企业发展和命运。
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无论是从整个市场的财险业务来看,还是从单个保险公司车辆保险业务量来看,机动车车辆保险业务都占有十分重要的地位。要想赢得客户、增加经营效益,只靠传统的粗放式的经营方法早已无法满足车主的需求,只有靠着差异化的产品和优质的服务才能站稳市场。

平安保险公司车辆保险业务一直较受车主的喜爱,一方面是因为平安产险的电销和网销车险能在保监会规定的车险折扣基础上有进一步的优惠,私家车商业险多省15%。另一方面就是平安车险完全履行了7×24小时接报案、7×24小时查勘救援的服务承诺,并在响应速度、理赔效率和诚信服务品质上处于行业领先水平,当之无愧的成为车险优质服务的首选品牌。

在国内保险主体经营活动日趋理性的今天,诚信服务成为各保险公司车辆保险业务竞争的重要砝码。而基于此目的推行的服务标准和规范则是诚信服务的原则保证。近年来,平安产险一直致力于服务标准的制定、实施和完善,为搭建客户满意的服务平台而不懈努力。为了进一步提高车险服务品质,提升平安车险的核心竞争优势,近日,中国平安宣布旗下车险“快易免”服务再次重磅升级。

升级后的平安保险公司车辆保险“快易免”服务包括以下内容:“快”,平安车险在业内首次聚焦案件从报案到赔付所需时间,启动“简单快赔”流程,提出“先赔付,再修车。万元以下,报案到赔款,3天到帐”的服务理念;“易”, 平安产险针对人伤案件和纯车损案件,分别推出“贴心在线,省心调解,安心理赔”的“三心”人伤案件服务和“足不出户,赔款到家”的上门代收理赔资料的服务;“免”,平安产险将为其所有车险客户提供“7x24小时百公里”免费道路救援。

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