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买车险送礼品虽是好事,但车险服务不能放松

  • 时间:2012-07-03
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不知不觉间,中国的油价早已“破8奔10”。油价的飞速上涨,让养车变成一件难事。省油也成为有车一族做梦都想的好事。所以,一看到网上有“买车险送礼品”的广告后,众多车主就开始把车险的投保转到了网上。
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河北市民侯先生就是一位幸运者,他有一辆私家车,虽然仅是每天上下班的代步使用,但高涨的油价也让他吃不消。有一天,侯先生下班后闲来无聊浏览网页时,突然想起白天有同事说有家保险公司正在推出“网上买车险送礼品”的活动。侯先生抱着试一试的心态,登录了这家保险公司的网销车险平台,待通过系统精确报价后参加了抽奖。整个流程只花了不到10分钟,简单、方便、快捷。没想到,第二天上班时,他便收到了一条短信,被告知获奖了。同事们听说后也纷纷登录了这家车险公司的网站参加“网上买车险送礼品”的活动,都希望自己也能得到一份礼品。

当前,保监会对车险费率折扣有了明确的规定,各家保险公司不得随意改动。但为了争夺客户资源,各家保险公司几乎都会推出买车险送礼品、抽奖等促销活动来拉客户。只要是经过管理部门批准的活动都是允许的。

但是,业内人士还是提醒车险消费者,车险投保更重要的还是看保险公司的服务和理赔效率,“买车险送礼品”等活动并不重要。目前,各保险公司为规避理赔风险,往往制定有严密的理赔程序。成立时间较长的大公司比较占优势,网点众多、覆盖面广,车险服务和理赔时效也相应的保障多些。比如,从5月1日开始,中国平安车险的客户将可以享受“先赔付再修车”的服务。“先赔付再修车”指的是对于事故车辆在平安快赔合作厂维修的纯车损案件,平安公司在收齐有效理赔单证影像件及客户确认车辆维修方案后,立即进行赔付,该理念在全国车险理赔流程中属于首创。

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