平安“蜜蜂服务标准”的出现，引领了车险服务的一次革命

了解蜜蜂的人都知道，蜜蜂队伍的内部结构非常精炼，分工也很明确，当需要采蜜时，蜜蜂蜂拥而至，上下齐心。不仅为花儿传播花粉，也为人类提供了甘甜的蜂蜜。
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平安车险最近推出的“蜜蜂服务标准”形象，也体现了平安车险全体工作人员，将用严谨的服务态度，认真对待每位车主，为客户提供优质的售后服务。关注平安车险的朋友肯定知道，平安前段时间推出了“快易免”服务，给客户带来哪些优质的服务呢？

据知情人透露，平安这次推出的“快易免”，主要从三方面体现了其团队合作精密，也体现了平安尽力为客户考虑的态度。平安车险的“快”不仅体现在保速度快，理赔速度也很快。这次的服务升级，更是将理赔速度提高到一个新的层面。包括：1、先赔付，再修车；2、万元以下，报案到赔款，3天到账（3个工作日）。平安车险的“易”主要体现在平安为客户提供的贴心在线咨询、省心调解服务方面，这样的服务给客户带来的不仅是便捷，而且可以帮客户节省许多开支。平安车险的“免”则主要体现在继续保留的免费道路救援方面。这种服务是平安前几年推出的，经过全平安人多年的努力，帮无数平安客户提高了生活质量。

有专家表示，平安车险推出的这次服务，是车险行业的一次革命。随着该服务的全面普及，平安上下会为客户更加优质的服务，与此同时，全国的保险市场也会发生一次变革，相信大部分保险公司，都会在服务质量上大下功夫，相信在未来的一段时间内，我国整体的车险售后服务水平，会提高到新的层面上。

记者采访了一位平安车险的客户，就以他的亲身经历结束本文吧。平安车险客户黄先生说：“今年5月份，自己开车回家时，撞到了一位行人，医院方面表示，三者多处骨折，需要进行二次手术，由于是第一次遇到人伤事故，因此自己甚是慌张。幸好平安的工作人员及时赶到，帮助调节，考虑到需要二次手术，最后进行了一次性打包处理。事情解决后，我越想越感谢平安车险，后来还送了感谢锦旗。”

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