平安保险公司电话车险服务制胜，成就车险第一品牌

年底将至，许多车主的车险也即将到期。调查显示，在为车辆续保的时候，越来越多的车主开始尝试电话车险。
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私营业主陆先生由于忙于生意，无法抽开身去保险公司办理业务，一直都是通过车险代理人投保。最近陆先生身边的朋友建议他，通过平安保险公司电话车险进行投保，不用跑保险公司，还可以享受不少折扣。陆先生觉得电话车险的这些优点还挺吸引人的，不妨尝试一下，于是拨通了平安保险公司电话车险。“电话车险的价格果真是要便宜一些，手续也很简单，以后就选择电话车险了。”陆先生表示。

打个电话就有人快速为你报出享受优惠的车险价格，投保后还可以上门为你递送保单，这就是目前最为流行的投保方式--电话车险。

自从2007年7月31日，平安产险获得电话车险专属产品经营牌照，成为了首家开展电话车险业务的保险公司以来，短短3年时间，平安保险公司电话车险不断受到了车主的青睐。与此同时，平安保险公司电话车险也占据了80%以上的市场份额，成为电话车险领域遥遥领先的第一品牌。

随着各大险企的纷至沓来，车险市场顿时硝烟四起。目前，各家公司的产品不断趋同，原本所向披靡的“价格利刃”也渐渐失去了原本的光芒。平安保险公司电话车险为了维持和扩大竞争优势，再次把握先机，祭出了“服务制胜”的大旗。

业内专家表示：“电话车险的价格未必是未来占领车险市场的利器，以服务为核心的综合因素才是市场竞争的关键。”2009年，中国平安推出了“万元以下，资料齐全，三天赔付”的承诺，理赔时限创业内之最。时隔一年，这个纪录被中国平安再次改写，理赔时间从三天变为了一天，成为史上最快车险理赔服务承诺。

平安保险公司电话车险的“3分钟快速报价”、“量身定做投保方案”、“24小时送单上门”等出色投保服务体验也成为众多车主追捧的关键。车主杨先生表示，平安电话车险业务员接到电话后无需转接，也无需等待15分钟后回拨，核实资料后，就可以给出准确报价，整个过程用不了3分钟。

此外，平安保险公司电话车险还在全国967家落地服务机构推行了“爱车大管家服务”，通过回访客户，以解答客户在理赔过程中的疑问，同时还根据出险情况为客户提供免费上门收取理赔资料服务、安排专业理赔人员跟进。

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