平安车险:凌晨两点的免费救援
半夜里汽车突然“罢工”, 平安车险凌晨两点免费救援让车主感动不已。平安车险全力贯彻“专业让生活更简单”的服务理念,升级“快易免”服务,创造性地推出“先理赔再修车”,从流程上缩短理赔时间、向所有车主提供24小时免费救援服务。
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5月27日凌晨1:32,小顾的车突然启动不了,只好在路边等待救援。不到20分钟,平安车险免费救援人员就赶到了现场。“当时真是好郁闷,看到平安车险免费救援人员的来到,真是感动,感谢平安车险,他们办事效率还是蛮高的!”小顾激动地说。对于平安车险的深切感受,许多车友都有话说。有一位网友在微博上晒自己理赔体验:“前天出的险,结果今天就收到银行汇款的信息啦,平安‘先赔付,后修车’还真不是一般的快啊!”
据介绍,自从5月1日平安车险全国范围内推广“快易免”升级服务后,大受客户称赞,无论从服务态度、服务速度还是服务流程都让客户有了专业化的全新体验,这与平安车险一直秉持开拓、创新、服务至上的理念密不可分。平安车险有关负责人表示,平安车险服务质量的不断提升,不仅是对自己承诺的践行,更是对客户负责的表现,体现了一个负责任的大企业以顾客至上的良好形象。
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